配送・ギフトについて

配送・ギフトについて（FAQ）

■ 国内配送・送料
・GÖKOTTA商品は、国内配送に限り、税込20,000円以上のお買い上げで送料無料です。
・上記未満の場合は、チェックアウト時に送料が表示されます。
・お届け先は日本国内の住所（ホテル含む）をご指定ください。

■ 海外配送
・配送可能な国・地域は、チェックアウト時に確認できます。
・海外送料はお届け先により異なり、チェックアウトで計算・表示されます。
・関税・輸入税・通関手数料などがかかる場合は、原則としてお客様のご負担となります（国・地域により異なります）。
・海外販売の対象地域は順次拡大しています。ご利用できない場合は、チェックアウトでお届け先を選択できません。

■ ギフト・ラッピング
・ラッピング対応商品は、カートでギフトラッピングを選択できます。
・のしなど特別なご要望は、注文時の備考またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ 返品・交換
・商品到着後7日以内に、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・不良品・誤配送など当社の責めに帰すべき場合は、返送送料を当社が負担します。
・お客様都合（イメージ違いなど）の返品は、返送送料をお客様負担とします。また、タグ破損・使用済みなど、再販売できない状態のものはお受けできません。
・詳細は返金ポリシーをご確認ください。
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■ お問い合わせ
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